• 丈量服務

    Ligne Roset 除了固定規格尺寸的單件家具外,也有客製化的系統家具,若您有這方面的規劃需求,請您與我們的門市人員聯絡

    台北 02-2356-9055 / 台中 04-2258-0222

  • 保固內容與排除情形

    您在Ligne Roset所購買的大件家具商品皆有2年結構部分保固,我們提供以下保固內容。

    1. 沙發、單椅類主結構部分及五金零件。
    2. 床類商品床頭板、床架、床框、床台主要結構及五金零件。
    3. 桌類商品桌板、延伸片、桌腳及五金零件。
    4. 燈具類商品之主結構、電路及開關。
    5. 櫃類商品之主結構、板材及五金零件。
    6. 各類商品之烤漆、木貼皮、塗漆等表面處理。

     

    下列情形則不在保固範圍內

    1. 所有保固情形均是在一般正常使用情況下。
    2. 正常性損耗、刮傷、撞擊、切割或意外造成之損壞不在保固範圍內。
    3. 自行拆解、改裝或修補不在保固範圍內。
    4. 沙發及單椅類之覆料(布料或皮革)屬於會因使用而折損之部品,不在保固範圍內。
    5. 原木及木貼皮產品之紋路形狀差異或色差不在保固範圍內。
    6. 除戶外家具外,若商品放置在戶外或其他潮濕環境,不在保固範圍內。
    7. 特價品及出清品恕無保固服務。
  • 沙發清潔保養服務

    購買Ligne Roset沙發類產品者可享有下列免費清潔保養服務:

    布沙發類:一年內免費清潔保養一次(Ligne Roset特約清潔保養廠商)

    皮沙發類:兩年內免費清潔保養兩次(Ligne Roset特約清潔廠商一次;Ligne Roset業務專員保養一次)

    備註:

    1. Alcantara屬超細纖維毛材質,為布沙發類,特此註明

    2. 皮沙發類首次保養由Ligne Roset業務專員保養使用原廠提供之保養工具組,非一般訪間購買之保養組

    3. 以上免費保養之期限於出貨日起算,逾期後之服務須由廠商收取清潔保養費用

  • 會員折扣分級制度

    Ligne Roset 台灣地區之購物折扣方式採累積制計算,凡累積至一定金額可享折扣

     

    A. 凡購買產品定價累計至15萬元,可享95折優惠

    B. 凡購買產品定價累計至50萬元,可享9折優惠

    C. 凡購買產品定價累計至100萬元,可享85折優惠

    VIP. 凡購買產品定價累計至200萬元,可享最低8折優惠

     

    備註:

    1. 累積方式採產品定價方式計算,特價品,出清品,瑕疵品恕不計入累計

    2. 所有優惠方案均不得合併使用

    3. 範例, 首次購物15萬元,可立即享95折優惠;次回購物35萬元(達B.等級50萬元門檻),可享9折優惠

  • 沒有現貨時,訂購需要多久到貨?

    Ligne Roset 的產品眾多,因此於全球各地的展示間中展示所有目前有生產的所有商品,若您所想購買的產品目前該地門市沒有庫存須向法國原廠訂購,請參考下列資訊:

     

    多數產品交期約在4~6個月,部分產品交期可能更長

    布沙發類:自付款完成簽訂訂單後,約5.5個月到貨

    皮沙發類:自付款完成簽訂訂單後,約6.5個月到貨

    地毯類:自付款完成簽訂訂單後,約5.5~7.5個月到貨

     

    備註:

    1. 部分產品於工廠內可能有現貨庫存,可安排最近船期出貨,確切到貨時間需與專門人員確認

    2. 以上之參考到貨時間僅供參考,部分有覆料類產品若為特殊色(請與業務人員確認)製程可能比預定時間長,確切交期需與業務人員確認

    3. 部分產品使用特殊構造方式或特殊材料,交期可能比一般商品長,確切交期需與業務人員確認

  • 一般商品保養方式須知

    本公司對於客戶的問題儘量予以幫助,以下所述是一般常識,關於污漬問題的處理仍需視實際情況而定。 
    若對污漬的處理有任何疑問,請向專業人員洽詢處理方法為最佳之道。

    以下係由染色與清潔研發中心所提供關於各衣服質料應注這事項中摘錄出來。本公司認為亦適用於布皮面傢俱椅套。對墨水、污漬、染髮液、某種膠類、顏料等污漬,請勿輕易嘗試除漬。請勿自行處理大範圍污漬。若您無法成功處理污漬,可能會造成即使送至專門乾洗店亦無法處理的後果。某些布料清潔時需加以特別考量,例如使用於棉毛絨清洗方式並不適用於印花絲絨。

     

    若還有任何問題,健議您向當地乾洗人員洽詢,以下資料普遍適用:

    鹼類與類似材料 用布沾濕一分白醋與三或四份水混合液輕拍。
    暈輪印記 把暈輪印記置於蒸汽上薰蒸。
    酒類飲料 以水或變性酒精沾濕 (勿以浸泡方式,只需沾溼) 。且用布吸乾,再用水清洗。
    蜜蠟 待蠟變硬,彎曲織布使蠟裂成小塊以去除蠟。若無法去除,可以吸水紙置於冷燙斗與布料間去除。
    咖啡 以白醋與水溶液處理。
    口香糖 拉緊布料且將冰塊置於其下即可刮除口香糖。若尚不能刮掉,可使用三氯乙烯去除。
    與蜜蠟閱處理方式相同。
    布料用膠 以氨水與水溶液處理。
    水果 以水與酒類打濕或加數滴稀釋白醋。對於深色水果,諸如櫻桃或黑莓,使用小蘇打與稀釋白醋混合液。
    墨油 用變性酒類,並以具有吸附性粉未覆蓋其上,之後擦拭或用真空吸塵清除,此類污漬清潔時需重複數次才得清除。
    油脂(油、奶油) 用氯乙烯且以具有吸附性粉未覆蓋其上,之後擦拭或用吸塵清除。
    牛奶 擦掉已乾的粉粒,再以氨水與水溶液處理,用肥皂邊緣磨後以清水沖洗。
    同牛奶方式處理。
    顏料 用松節油連同具有吸收力粉末吸附。若經一或二次處理仍無法去除,請洽詢專業清潔人員。
    血漬 同牛奶、蛋處理方式相同。
    原子筆油漬 用輕燃油與具有吸收力粉末吸附,之後擦拭或用真空吸塵器去除油漬。
    糖、糖漿 用溫水沖洗。
    碘酒 用硫化鹼處理,您將發現此污漬可迅速清失。
    紅酒 處理方式和咖啡一樣。
    處理方式和紅色水果一樣 (使用硫酸鹽和白醋)。使用白酒並讓它起作用直到達到理想的效果也是可供選擇的辦法。
    材質保養相關原則:

    分為可清洗與用髒可更換兩類,前者是在使用一段時間後卸除骯髒裝飾部份後清洗。後者有特別標示是需更換裝飾。

     

    清洗有兩種方式:

    居家清洗:在家由專人清洗,採用此法時,不應等到椅套非常髒時才清洗,定期清洗是最聰明的安排方式。

     

    乾洗店乾洗:

    所有椅套可能均可拆卸。Roset 以氟基為溶媒之椅套與1981年2月以後以氯為溶媒之椅套均需送請乾洗。事實上後者乾洗店可採一般清洗與更換。 
    ※ 送乾洗店的建議:清洗前需將所有拉鏈拉上,且建議不要曝曬。

    注意事項:

    除另有特別說明外,並非roset供應之物品均需水洗。 若物品係由不同纖維混紡,應將所含各種纖維之特性加以計算,絕非以最大量來考量。

    維護保養:

    本文中所建議的,做起來並非特別困難,但本公司建議您需符合一般指導原則。若您對座椅清潔保養有任何疑問,請洽詢 roset 經銷商。

     

    若有任何問題,請隨時與您的Ligne Roset經銷商聯絡,他們將十分樂意務以協助。我們相信Ligne Roset產品提供您的享受是長期且值得信賴的。